マンションのオートロック導入に関する費用節約と注意すべき点についてAIと会話してみた

発端は某管理組合総会での問答

先日、あるマンション管理組合の定期総会にリモート出席していた際、閉会後の雑談である役員さんから質問を受けました。

別の所有マンションで玄関のオートロックを導入するが、いくつか見積を取って安い業者に決めようとしたところ、先方から「鍵の各戸への配布はやらない」と言われた。それだけを請け負ってくれるサービスを知らないか？

というものでした。

私は別の物件で、オートロックの導入と更新を経験していましたが、管理会社に丸々委託していたので、バラのサービスについて考えたこともなく、調査もしたことがありませんでした。

その場では、「配布だけを安くやってくれる業者は探すのが難しいと思う。予算を上げてもオートロック設置と併せて実施してくれる業者に依頼した方が、結局は安上がりになるのではないか」と答えました。

ただ、サービスのニッチ化が進んでいるかもしれないので、この件について調べてみることにしました。

AIとマンションのオートロック工事について会話してみた

以下は、ClaudeというAIサービスを使った人工知能との会話です。

サービス提供者の主な種類と特徴：

1．大手セキュリティ会社

• SECOM、ALSOKなど
• メリット：
• 24時間体制の監視システム
• 緊急時の迅速な対応
• 豊富な実績と信頼性
• デメリット：
• 比較的高額な導入・維持費用
• 長期の契約が必要なことが多い

2．住宅設備メーカー

• Panasonic、TOTO、YKKAPなど
• メリット：
• 他の住宅設備との連携が容易
• デザイン性が高い
• 比較的リーズナブルな価格
• デメリット：
• セキュリティ会社と比べて緊急対応が限定的

3．専門の機器メーカー

• メリット：
• 特化した技術力
• カスタマイズの柔軟性
• デメリット：
• アフターサービスの範囲が限られる

選択時の主な注意点：

1．機能面

• 来訪者の確認方法（カメラ付きインターホン等）
• 入室認証方式（ICカード、スマートフォン、暗証番号等）
• 遠隔操作の可否
• 宅配ボックスとの連携

2．コスト面

• 初期導入費用
• 月額管理費
• メンテナンス費用
• 故障時の修理費用
• 鍵の追加発行費用

3．保守・サポート

• 故障時の対応時間
• 部品の供給期間
• カスタマーサポートの質
• 緊急時の対応体制

4．将来性

• システムのアップグレード可能性
• スマートフォン対応などの最新技術への対応
• 拡張性（防犯カメラ等との連携）

5．居住者への配慮

• 高齢者や子供の使いやすさ
• 来客対応の便利さ
• 操作説明のわかりやすさ

配布の基本的な手順：

1．事前準備

• 各戸の居住者情報の確認
• 世帯主名
• 同居人数
• 連絡先（携帯電話番号等）
• 必要鍵数の確認と予備の確保
• 配布スケジュールの立案

2．居住者への通知

• 配布日時・場所の案内
• 必要な持ち物の明示
• 本人確認書類（運転免許証等）
• 入居証明書類
• 受け取り方法の説明

3．配布実施

• 管理組合または管理会社の立ち会い
• 本人確認の実施
• 受領書への署名・押印
• 使用方法の説明

4．記録管理

• 配布記録の作成
• 配布日時
• 受領者名
• 鍵番号
• 配布枚数
• データベース化

主な注意点：

1．セキュリティ管理

• 鍵の番号管理の徹底
• 予備鍵の厳重保管
• 配布記録の適切な保管
• 個人情報の取り扱い注意

2．配布ルールの設定

• 基本配布枚数の決定（世帯人数に応じて）
• 追加発行の基準
• 紛失時の対応手順
• 費用負担の規定

3．特殊ケースへの対応

• 賃貸住戸の場合
• オーナーと入居者の関係
• 転居時の返却ルール
• 長期不在世帯
• 高齢者世帯
• 来訪頻度の高い介護・家事サービス利用者

4．トラブル防止策

• 紛失・破損時の対応手順の明確化
• 追加発行の費用負担の明確化
• 不正利用防止の仕組み
• 退去時の返却ルール

5．居住者への周知事項

• 取り扱い注意点
• 紛失時の連絡先
• 追加発行の手続き
• コピー禁止の徹底
• 第三者への貸与禁止

6．システム運用上の配慮

• 一時利用者（工事業者等）への対応
• 緊急時の対応（消防・救急等）
• 宅配業者の入館方法

7．法的対応

• 管理規約への記載
• プライバシー保護への配慮
• 個人情報の取り扱い規定

1．セキュリティ専門会社（大手警備会社の専門部門／鍵専門の管理会社）の鍵管理サービスとそのメリット

• 専門的な知識と経験
• 厳格な本人確認プロセス
• 配布記録の確実な管理
• トラブル時の対応体制が整っている

2．マンション管理会社の鍵配布サービスのメリット

• 既存の入居者情報との連携が容易
• 管理事務所との連携がスムーズ
• 比較的リーズナブルな価格設定

サービスの一般的な内容：

1．基本サービス

• 配布計画の立案
• 居住者への案内作成と配布
• 本人確認と鍵の受け渡し
• 配布記録の作成と管理
• 未配布分の保管

2．オプションサービス

• 時間外や休日の配布対応
• 出張配布サービス
• 電話サポート
• 配布後のフォローアップ
• デジタル管理システムの提供

選択時の注意点：

1．価格設定

• 基本料金の内容
• 追加オプションの費用
• 最低契約戸数の有無

2．サービス体制

• 対応可能な時間帯
• スタッフの教育体制
• 緊急時の対応能力

3．信頼性

• 実績と評判
• 保険の加入状況
• 情報セキュリティ対策

4．柔軟性

• 各マンションの状況に応じた対応
• 特殊なケースへの対応能力
• スケジュール調整の柔軟さ

1．管理組合の負担軽減

• 配布業務の効率化
• トラブル対応の専門化
• 記録管理の確実性

2．セキュリティの向上

• 専門的な本人確認
• 厳格な記録管理
• 未配布鍵の適切な保管

3．居住者の利便性向上

• 柔軟な配布時間の設定
• 専門的な説明対応
• スムーズな受け渡し

1．大手セキュリティ会社の関連部門

• SECOMグループ
• ALSOKグループ

2．大手設備メーカーのサービス部門

• Panasonic系列
• MIWA関連会社

3．大手マンション管理会社のサービス部門

• 大京アステージ
• 三菱地所コミュニティ

探し方のアドバイス：

1．問い合わせ先

• マンション管理会社への相談
• 既存のオートロックシステム導入業者
• 不動産管理協会
• マンション管理業協会

2．情報収集方法

• 管理会社からの紹介
• 近隣マンションでの実績確認
• 不動産関連の業界団体への問い合わせ

選定時の確認事項：

1．実績

• 同規模マンションでの導入実績
• 地域での対応実績
• クライアントからの評価

2．見積り内容

• 基本料金
• 追加オプション費用
• 保証内容

3．サービス内容

• 配布期間
• 対応可能時間
• 緊急時対応

1. マンション管理士への相談
2. 地域の不動産業協会への問い合わせ
3. 近隣の大規模マンションでの実績調査
4. インターネットでの評判確認

まとめ

いろいろと無料のAIを触っていますが、唸らされることの多い今日この頃ですwww

さて、この件についてどの程度の満足度だったかといえば、80点ぐらいだと思います。

というのは、質問には加えませんでしたが、今回の事案では管理会社が鍵の各戸への配布にタッチしないとしているそうなので、いくつかのAIの提案はNGになるからです。

とはいえ、アクションプランとしては120点ですね。

こうして情報を整理して考察をしてみると、オートロックの施工側は鍵の各戸への配布と管理という面倒な工程をサービスとして組み込めるかどうか、損益分岐を考えながら対応していることが想像できます。

ということは、この件で施工の見積を安く出してきた業者は、この面倒な工程を省いているわけで、そのサービスを別立てする予算が妥当かどうかを管理組合側で考え直す必要がある、ということになるでしょう。

工事関係、特に大規模修繕工事などはそうですが、管理組合側で施工管理をするのはかなり負担が大きいので、多少の予算の膨らみはあっても、施工管理を含めた発注を前提に考えたほうがいい、というのが個人的な意見になります。

オートロックの施工と鍵の各戸への配布もしかりで、管理会社に施工と配布までの管理をしてもらえることが、いちばんのタイパのよい案になると思うのですが。。。

また、オートロックは故障やイタズラによる破損なども結構な確率で発生するので（経験済み）、そのたびに呼び出されて管理組合が対応するのは勘弁願いたいところでしょう。

そういう意味でも、アフターサービスを含めた見積比較をして、業者決定をしたほうがいいと感じた案件でした。