「かいけつサポート」とはどんなものなのか？
マンション管理センターのメールマガジンに、「かいけつサポート」なるサービスの紹介がありました。
なんだこれ？
と思って調べてみると…
「かいけつサポート」の概要
「認証紛争解決手続（かいけつサポート）」のご案内！！ ～法務省～
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国土交通省住宅局市街地建築課マンション政策室長より、法務省の「認証紛争解決手続（かいけつサポート）」の周知依頼がありました。近年、訴訟手続によらない紛争解決方法として、ADR（裁判外紛争解決手続）が知られるようになりましたが、この「かいけつサポート」は、身の回りで起こる民事上の様々なトラブルについて、法務大臣の認証を受けた民間事業者がトラブルの当事者の間に入り、話合いによって解決を図るサービスで、「マンション管理に関する紛争」を専門的に取り扱う事業者も認証され、法務省のホームページに掲載されています。
騒音トラブルや管理費の滞納トラブルなど、マンションの管理に関するトラブルにあった場合のトラブルの解決手段の１つとして、専門分野に特化した「かいけつサポート」を加えることで、問題解決への選択肢が広がることが期待されます。
▼ 詳しくは、こちらから（法務省かいけつサポートホームページ）
http://www.moj.go.jp/KANBOU/ADR/index.html
▼ 制度についてのお問合せ先
法務省大臣官房司法法制部審査監督課 紛争解決業務認証係
TEL：03－3592－7853
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かいけつサポートとは➡️http://www.moj.go.jp/KANBOU/ADR/
「かいけつサポート」の利用可能性
各方面のトラブルで、法的な解決が必要だけど、裁判沙汰にするのは大げさ、という問題の窓口として機能させようとしているようです。
「かいけつサポート」は、その相談内容の専門性から、各方面のエキスパートを束ねる団体に振り分けるシステムで、これも役所窓口がなんでもかんでも引き受けて、結局は文句を聞くだけという問題解決に至らない現況を改善してくれる期待がもてそうです。
トラブルが多く、深刻化も指摘されている分譲マンションについては、権利が分散していることもあり、こうした法律を背景とした問題解決のサポートが充実していくのは望ましいことと思います。
